מעת לעת למודל מבוסס שירות (XaaS): איך חברות הייטק ישראליות מאמצות את הטרנד הגלובלי

מודל XaaS, ראשי תיבות של Everything as a Service, הפך לטרנד גלובלי, וכיום ארגונים רבים ברחבי העולם מאמצים אותו כדי לאפשר ללקוחות ולעובדים שלהם לבצע פעולות רבות דרך שירותי המחשוב בענן. 

חשוב לציין כי השוק הגלובלי עובר שינויים מהותיים בגלל הטכנולוגיות החדשניות והמתקדמות, ואחד מהטרנדים הבולטים בשינוי זה הוא המעבר ממוצרי פיזיים ו/או רישיונות קבועים לשירות מסוים למודל מבוסס שירות, כלומר שירות  XaaS. חברות הייטק ישראליות מאמצות בחום את מודל XaaS ולאחר שהן זיהו את הטרנד הגלובלי בתחום זה, הן מובילות את הדרך ונמצאות בחזית הטכנולוגיה לפיתוח פתרונות ענן זמינים ללקוחות מכל מקום בעולם.

מהו מודל XaaS ומה היתרונות שלו?

בבסיסו, מודל XaaS הוא שירות עסקי חדשני שמעביר את הדגש ממכירת מוצר חד פעמית למכירת שירות מתמשך. דוגמאות בולטות לכך הן שירותי SaaS  (Software as a Service) כמו Office 365 , פלטפורמת כשירות בענן כמו שירותי AWS של אמזון, שירות אחסון וירטואלי, DaaS (שולחן עבודה כשירות) ועוד.

מודל XaaS מציע יתרונות חשובים רבים כגון:

• הפחתת עלויות: ארגונים לא צריכים להשקיע בתשתיות יקרות והם משלמים רק עבור היקפי השימוש והשירותים שהם צריכים.
• גמישות כלכלית: הלקוחות אינם צריכים להשקיע סכום גדול מראש או להתחייב למנוי קבוע,  והם משלמים רק על פי השימוש.
• עדכונים ותחזוקה: החברות מספקות באופן רציף עדכוני תוכנה ותחזוקה, מה שמשחרר את הלקוח מהצורך להתמודד עם תקלות, גרסאות מיושנות, עדכוני תוכנה וכו'.
• הכנסה יציבה: לחברה המוכרת שירות מתמשך, המודל יכול להבטיח זרם הכנסות קבוע וצפוי.

איך חברות הייטק ישראליות מאמצות את הטרנד?

חברות הייטק ישראליות היו חלוצות בתחום ה-SaaS, והן ממשיכות להוביל את התחום גם כיום. במקום למכור תוכנה על דיסק או ברישיון קבוע, הן מציעות פתרונות ענן שזמינים ללקוחות מכל מקום בעולם. 

מאחר שהעולם מתקדם ועובר במהירות תהליך דיגיטליזציה, החל צורך בגישה מהירה וגמישה יחסית למשאבי מערכות המחשוב. היתרון במודל XaaS הוא היכולת להגדיל ולהקטין את היקף השימוש בטכנולוגיות ומשאבים בקלות ובהתאמה לצרכים המשתנים של הארגון, וכך הוא נשאר תחרותי וחדשני.

אימוץ המודל החדש שהפך לטרנד גלובלי על ידי חברות הייטק ישראליות מאפשר להן להשיג יתרונות משמעותיים כמו: 

• התמקדות בלקוח: במודל  XaaSההצלחה תלויה במידה רבה בשביעות רצון הלקוח לטווח ארוך. חברות ישראליות מבינות זאת ומקימות צוותיCustomer Success  שמלווים את הלקוח, מוודאים שהוא ממצה את הפוטנציאל של השירות ומספקים לו תמיכה מתמדת.
• פיתוח מוצר מתמשך: בניגוד למוצר קלאסי שיוצא לשוק בגרסה סופית, שירות מבוסס מנוי מחייב פיתוח מתמשך. חברות ישראליות משקיעות רבות בצוותי פיתוח, מוצר ותמיכה שמטפחים את המוצר ומוסיפים לו פיצ'רים חדשים באופן תדיר.
• התאמה לשוק גלובלי: המודל מבוסס השירות מאפשר לחברות ישראליות לפרוץ לשווקים בינלאומיים ביתר קלות, מכיוון שהוא מוריד חסמים כמו עלויות הפצה או הצורך בנציגות מקומית. הלקוחות יכולים פשוט להירשם לשירות מהאתר ולשלם באמצעות כרטיס אשראי.

אימוץ מודל XaaS על ידי ההייטק הישראלי הוא עדות נוספת ליכולת של התעשייה להסתגל במהירות לשינויים גלובליים, ולמנף אותם לטובתה.