AI בגיוס: האם הבינה המלאכותית יודעת לזהות כישרון אנושי?

מהפכת הבינה המלאכותית משפיעה על חיי האדם, וה-AI חודר במהירות ומשנה תחומים רבים. בעולם המודרני שבו הטכנולוגיה החדשנית הופכת לחלק בלתי נפרד מתהליכי הגיוס, עולה השאלה האם כלי ה-AI יכולים לזהות כישרון אנושי ייחודי, גם ללא העין האנושית של המגייסים. 

למעשה, התשובה לשאלה זו מורכבת, מאחר שבינה מלאכותית מסוגלת לזהות בקלות, במהירות וביעילות דפוסים ונתונים שונים, אך זיהוי כישרון או ניצוץ אנושי, טמון ביכולת לשלב נכון בין יכולות ה-AI לבין העין האנושית וכישורי המגייס. מסיבה זו, חברת השמה מתקדמת וחדשנית משלבת בתהליכי הגיוס וההשמה בין שני העולמות, וכך המגייסים יכולים לייעל את עבודתם ולבחור את המועמדים המתאימים ביותר לתפקיד.
 

ניתוח נתונים ודפוסים לצד התמקדות באדם וזיהוי הכישרון האנושי

תהליכי הגיוס באמצעות כלי AI הפכו ליעילים ולמהירים יותר, בין היתר בגלל האוטומציה של משימות חוזרות, והיכולת של הבינה המלאכותית לנתח במהירות את הנתונים, לזהות דפוסים ולהסיק מסקנות. אם בעבר הלא רחוק, המגייסים של כל חברת השמה נאלצו להשקיע שעות ארוכות בסריקה ידנית של קורות חיים, לאתר מילות מפתח ולסנן מועמדים על בסיס קריטריונים שנקבעו מראש, כיום כלי הבינה המלאכותית מבצעים משימות אלו בתוך שניות בודדות.

האלגוריתמים המתקדמים והחכמים מסוגלים לסרוק מאות ואף אלפי קורות חיים ופרופילים מקצועיים, ולאחר הסריקה הם מזהים התאמה לתפקיד לאחר ניתוח פרמטרים כמו מיומנויות, השכלה, ניסיון מעשי ונתונים רלוונטיים נוספים. כמו כן, המגייסים יכולים לשלב צ'אט בוטים וכלי אוטומציה חכמים המסוגלים לנהל שיחות סינון ראשוניות, לענות על שאלות נפוצות בקרב המועמדים, וכך חוסכים זמן עבודה יקר ומתמקדים במשימות הדורשות יכולות אנושיות כמו שיקול דעת. כך, ה-AI מסייע למגייסים לצפות בתמונה רחבה יותר ולקבל החלטות מושכלות המבוססות על נתונים.

מגייס אנושי – המפתח לזיהוי כישרון אמיתי  

היכולות של הבינה המלאכותית הן רבות ומגוונות, אך למרות יעילותה יש דברים שהיא אינה מסוגלת לעשות. לכן, זהו המקום שבו המגייסים נכנסים לתמונה, והעין האנושית יכולה לזהות כישרון אנושי הקיים אצל מועמדים שונים. 

מגייסים יודעים לזהות כישרון אנושי בזכות יכולות כגון:

• לקרוא בין השורות: המודלים המתקדמים של בינה מלאכותית יודעים לקרוא ולנתח טקסט, אך הם אינם משתווים לעין האנושית של מגייס מקצועי ומנוסה שיודע לקרוא בין השורות ולהבחין בכוונה אמיתית שמאחורי קורות החיים. המגייס המנוסה יכול לזהות תשוקה, אהבה לתחום מסוים, מוטיבציה וכו'.
• התאמה לתרבות הארגונית: התאמת המועמד לתפקיד אינה נמדדת רק בהשכלה, ניסיון ומיומנויות טכניות, והמגייס נדרש לוודא התאמה של המועמד לתרבות הארגונית הקיימת. עליו להעריך כיצד המועמד ישתלב במקום העבודה, האם הוא מתאים לעבודת צוות והאם הערכים שלו תואמים למאפייני ולחזון הארגון.
• שיחה מעמיקה: אחד מהיתרונות של מגייס אנושי הוא ניהול ראיון עבודה המבוסס על שיחה מעמיקה, מעבר לשאלות הנפוצות שנהוג לשאול. כך, המגייס יכול לזהות כישרון אנושי ייחודי אצל המועמד ולבדוק את מידת התאמתו לתפקיד ולארגון.